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> 客户服务 > 服务承诺 服务承诺


北京航天长峰股份有限公司医疗器械分公司自1995年成立以来,经过多年的努力完善,逐步建立了一套根据用户需求而能快速反应的机制;我公司在全国拥有18个办事处,每个办事处均配备1-2名经过严格培训的专职售后工程师。


工程师培训

为了更好的为用户服务,我公司根据不同用户的特点推出了多种经济实惠的维修方式,使得售后服务的方式更加灵活,更加适应用户的实际要求。

售后服务及人员培训:

保修期:航天长峰产品自安装验收之日起实行免费保修:麻醉机、呼吸机产品免费保修二年;无影灯、手术床产品免费保修壹年;工程类免费保修壹年。

安装培训:专职售后工程师可根据用户要求,在机器运抵用户处时及时进行机器的安装和对相关人员的操作培训;

定期回访:无论是保修期内,还是保修期外,我公司都将会定期安排售后工程师进行回访;

维修人员到达时间:在机器出现故障时,我公司售后工程师根据交通情况提供12~24小时服务到位承诺;

终身维修服务:北京航天长峰股份有限公司医疗器械分公司保证对用户终身服务;

免费电话:800-810-987;68386491:专职售后工程师接听用户的报修电话,提供技术咨询和问题解答。

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